Questions fréquemment posées

Général

Quel est le ratio skieurs/entraîneurs ?

Il y a environ huit skieurs pour chaque entraîneur.

Mon entraîneur peut-il accompagner mon équipe ?

Oui, nous proposons des camps personnalisés pour les équipes et les clubs de ski. Vous amenez l'entraîneur et l'équipe et nous nous occupons du reste. Consultez les détails dans la section Équipes et clubs de ski de notre site Web et contactez-nous par courriel ou par téléphone pour convenir des détails.

Quel est le niveau de compétence des skieurs qui y participent ?

Nous entraînons des coureurs de tous niveaux et les regroupons en conséquence, principalement en fonction de leur âge et de leur club d'origine. Nous attendons de tous les campeurs qu'ils soient des skieurs parallèles confiants et qu'ils soient à l'aise dans les télésièges. Les jeunes peuvent être amenés à faire des tours de piste avec d'autres enfants.

Dans tous les camps, les adultes et les juniors s'entraînent dans des groupes séparés.

Existe-t-il des réductions pour les équipes ?

Nous avons des réductions spéciales pour les équipes de ski et les clubs qui souhaitent envoyer des entraîneurs et des groupes plus importants dans nos camps. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou par téléphone pour en savoir plus et élaborer un forfait adapté à vos besoins.

Dois-je faire partie d'une équipe de ski pour participer à vos camps ?

Non, il n'est pas nécessaire de faire partie d'une équipe de ski. Tout ce dont nous avons besoin, c'est de votre enthousiasme !

Quelle est votre politique de remboursement ou d'annulation ?

Jusqu'à 30 jours avant le camp (60 jours pour Portillo Chili) : Si vous ne pouvez plus participer à notre camp, un remboursement de 95 % ou un crédit de 100 % (à utiliser dans n'importe quel autre camp) peut être accordé pour la partie des frais de séjour sur neige. L'hébergement est remboursable au cas par cas en fonction du lieu et des politiques d'annulation de nos fournisseurs.

Dans les 29 jours précédant le camp ou pendant le camp (59 jours pour Portillo Chili) : Malheureusement, aucun remboursement ne peut être effectué à ce stade.

Si nous ne sommes pas en mesure d'organiser le camp en raison du manque de neige, nous offrirons un remboursement ou un crédit de 100 % à tous les campeurs concernés pour les frais de camp et d'hébergement.

Sur la colline

Quels skis dois-je emporter ?

Les coureurs et les skieurs de performance : Si vous avez deux paires de skis, veuillez les apporter toutes les deux. Vous vous entraînerez au slalom et au slalom géant.

Débutants, intermédiaires et amateurs de ski : Apportez votre propre équipement. Si vous n'avez pas d'équipement, il y a des magasins de location à chaque destination. Si vous avez des questions sur ce que vous devez apporter, veuillez nous contacter.

Quelles sont les conditions d'enneigement ?

Notre piste d'entraînement est damée après chaque journée d'entraînement. Pendant les camps d'été, nous maintenons l'allée en excellent état en épandant du sel pour garder la neige dure. Comme toujours, les conditions sont variables et nous pouvons ajuster notre plan d'entraînement en fonction de ce qui est disponible.

Quelles sont les qualifications des entraîneurs ?

Tous nos entraîneurs sont accrédités par Alpine Canada ou détiennent des qualifications interactives équivalentes. Plusieurs de nos entraîneurs sont directeurs de programme ou entraîneurs en chef dans leur club d'origine et sont très expérimentés.

Qu'allons-nous former ?

Nos camps se concentrent sur l'entraînement au slalom et au GS. Le programme de chaque camp variera en fonction des conditions et de l'espace disponible sur les pistes. Les camps auront à peu près le même nombre de jours dans chaque discipline.

Quels vêtements dois-je apporter ?

Le temps en montagne change très rapidement, il est donc important d'être bien habillé. Il vaut mieux avoir trop de vêtements que pas assez.

Disposez-vous d'installations de tuning dans les camps ?

Tous nos camps proposent des installations de réglage pour entretenir vos skis. Veuillez apporter votre propre matériel de réglage.

 

Supervision

Quelles sont les mesures de sécurité ?

Les entraîneurs ont toujours une trousse de premiers soins dans leur sac. Des patrouilleurs de ski sont en service tous les jours à plein temps et disposent de motoneiges et d'un hélicoptère qui se tient prêt à intervenir en cas d'urgence. Plusieurs membres de notre personnel sont également qualifiés en matière de premiers secours. Les campeurs doivent avoir leur propre assurance voyage et médicale qui les couvrira pour le ski. Le port du casque est obligatoire.

Que se passe-t-il lorsque les Junior Racers arrivent à l'aéroport de destination ?

Nous aurons du personnel à l'aéroport pour accueillir tous les skieurs qui arrivent. Nous avons l'horaire des vols de chacun et nous les attendrons au terminal. Les détails spécifiques concernant les points de rencontre pour chaque destination seront fournis dans votre dossier de confirmation.

Que se passe-t-il si l'avion est en retard ou si mon enfant n'est pas à l'heure ?

Un membre de notre personnel restera sur place et attendra votre enfant. Un autre moyen de transport sera mis en place.

De quel type de pièce d'identité ai-je besoin pour entrer au Canada ?

Les Américains ont besoin d'un passeport en cours de validité. Si votre enfant a moins de 18 ans, il aura besoin d'une lettre d'autorisation de ses parents ou de son tuteur légal. Nous vous conseillons également d'imprimer une copie de votre confirmation de commande. Vous pouvez obtenir plus d'informations à ce sujet auprès du gouvernement canadien.

Quelles dispositions dois-je prendre pour un mineur non accompagné ?

Veuillez vérifier auprès de votre compagnie aérienne. Il se peut que vous deviez payer un supplément pour que le personnel de la compagnie aérienne accompagne votre enfant. Nous l'accueillerons ensuite à la compagnie aérienne que vous avez choisie.

 

Hébergement

Les dates du camp comprennent-elles les jours d'arrivée et de départ ?

Oui, le premier et le dernier jour de chaque camp sont des jours d'arrivée et de départ. Il n'y a pas de formation les jours de voyage.

Mon enfant peut-il apporter des appareils électroniques (tablette, ordinateur portable, iPod, etc.) ?

Votre enfant peut apporter des appareils électroniques, mais nous ne sommes pas responsables des objets perdus ou volés.

Pour les coureurs juniors, avec qui mon enfant sera-t-il logé et combien d'enfants y a-t-il par chambre ?

L'hébergement est basé sur un maximum de 4 enfants par chambre. Si votre enfant vient avec un ami, vous pouvez préciser avec qui il souhaite être sur le formulaire d'inscription. Si vous n'avez spécifié personne, nous placerons votre enfant avec d'autres enfants du même âge.

Mon enfant doit-il apporter un téléphone portable ?

Votre enfant peut apporter un téléphone portable, mais nous ne sommes pas responsables des téléphones perdus ou volés.

Comment puis-je contacter l'hôtel et y a-t-il des téléphones dans les chambres ?

L'adresse et le numéro de téléphone de l'hôtel seront inclus dans le dossier de confirmation. Il n'y a pas de téléphone dans les chambres, mais les campeurs pourront appeler à l'extérieur ou à l'intérieur de l'hôtel à partir d'un téléphone réservé aux invités. Les numéros de téléphone portable d'urgence du personnel seront également fournis.

Quels sont les équipements disponibles dans les lodges ?

Tous les lodges disposent d'excellentes installations conçues pour répondre à tous les besoins des participants, qu'ils soient jeunes ou adultes. Les détails concernant chaque installation seront inclus dans votre dossier de confirmation.